Bună ziua, am o programare pentru luni şi aş vrea s-o anulez.
– Ne pare rău, o programare se poate anula doar cu maxim 3 zile
înainte.
– Am înțeles. Dar pot s-o schimb?
-Da.
– Vreau pentru joi la aceeași oră.
-În regula, joi la 16.
– Şi acum vreau s-o anulez.