– Bună ziua. Am o programare la unghii pentru luni și aș vrea s-o anulez.

– Ne pare rău, o programare se poate anula doar cu maxim 2 zile înainte.

– Am înțeles. Dar pot s-o schimb?
– Da.
– Aș vrea pentru miercuri la aceeași oră.
– În regulă, pentru miercuri la 16.
– Ok, și acum vreau s-o anulez.

FOTO ENVATO